Conjunto Completo de Funciones

Funciones de la API de WhatsApp Business

Todo lo que necesitan para escalar la comunicación de su negocio por WhatsApp. Desde mensajería masiva hasta automatización impulsada por IA.

Conversión de Leads

Generación de Leads

Conviertan cada punto de entrada de WhatsApp en un lead. Los anuncios de clic a WhatsApp, los mensajes entrantes y las respuestas a campañas se capturan automáticamente, se etiquetan con el anuncio que los originó y entran directo a su embudo — sin carga manual de datos.

  • Captura de leads desde anuncios de clic a WhatsApp
  • Cada chat entrante se convierte en un lead rastreado
  • Calificación y etiquetado automáticos
  • Origen, anuncio e ID de clic guardados por lead

Campañas Masivas de WhatsApp

Envíen a miles de contactos de una sola vez. Sin límites de mensajes impuestos por la plataforma — el rendimiento sigue los niveles de mensajería de Meta. Suban un CSV, personalicen cada mensaje con variables y vean las entregas en tiempo real.

  • Sin límites de mensajes de la plataforma
  • Carga masiva por CSV
  • Variables personalizadas
  • Seguimiento de entregas

Gestión de Campañas

Creen, programen y automaticen campañas de marketing por WhatsApp. Sigan el rendimiento con analíticas detalladas y optimicen para obtener mejores resultados.

  • Programación de campañas
  • Retargeting por interacción
  • Segmentación de audiencia
  • Analíticas de campañas
Función Exclusiva

Modo Coexistencia

Sigan usando su app de WhatsApp Business en el teléfono mientras acceden a la API. Los mensajes se sincronizan en el teléfono y en la API al mismo tiempo.

  • Conserven su número actual
  • Acceso doble (teléfono + API)
  • Configuración en 15 minutos
  • Sin necesidad de migración

Constructor de Chatbots Sin Código

Creen chatbots arrastrando nodos en un lienzo — sin programadores y sin código. Combinen pasos con reglas y respuestas de IA basadas en su propia base de conocimiento, y transfieran a una persona en cuanto la conversación lo necesite.

  • Constructor visual de flujos (arrastrar y soltar)
  • Respuestas de IA basadas en su base de conocimiento
  • Soporte automatizado 24/7
  • Transferencia a un agente humano

Campañas de Goteo

Configuren una secuencia de seguimiento una sola vez y déjenla correr. Los contactos se inscriben con un disparador, los pasos de espera distribuyen los mensajes a lo largo de horas o días, y quien responde o convierte sale de la secuencia automáticamente.

  • Secuencias de seguimiento de varios pasos
  • Inscripción automática por disparador
  • Salida al responder o convertir
  • Respeta las bajas en cada paso

Relay de Webhooks

Reenvíen todos los eventos de WhatsApp (mensajes, confirmaciones de entrega, confirmaciones de lectura) a su CRM, Odoo o cualquier sistema externo en tiempo real.

  • Reenvío en tiempo real
  • Integración con CRM
  • Compatible con Odoo
  • URLs de webhook personalizadas

Acceso a la API REST

Acceso completo a la API para desarrolladores. Envíen mensajes, gestionen plantillas y manejen webhooks de forma programática. Documentación completa incluida.

  • Documentación completa
  • Enviar/recibir mensajes
  • Gestión de plantillas
  • Manejo de webhooks

Plantillas de Mensajes

Creen y gestionen plantillas de mensajes aprobadas por Meta. Compatible con texto, imágenes, videos, documentos y botones interactivos.

  • Creación rápida de plantillas
  • Compatible con medios enriquecidos
  • Botones interactivos
  • Analíticas de plantillas

Gestión de Contactos

Organicen contactos con etiquetas, grupos y campos personalizados. Importen contactos en masa y segmenten audiencias para mensajería dirigida.

  • Importación masiva de contactos
  • Etiquetas y grupos
  • Campos personalizados
  • Segmentación de audiencia

Panel de Analíticas

Analíticas en tiempo real de toda su mensajería de WhatsApp. Sigan las tasas de entrega, confirmaciones de lectura, tiempos de respuesta y rendimiento de campañas.

  • Métricas en tiempo real
  • Seguimiento de entregas
  • Reportes de campañas
  • Exportación de datos

Plantillas Carrusel

Muestren varios productos u ofertas en un solo mensaje. Una plantilla carrusel lleva de 2 a 10 tarjetas deslizables, cada una con su propio encabezado de imagen o video y hasta dos botones. Se arman en el editor de plantillas con vista previa en vivo, y la aprobación de Meta se aplica igual que a cualquier plantilla de marketing.

  • De 2 a 10 tarjetas deslizables
  • Encabezado de imagen o video por tarjeta
  • Hasta 2 botones por tarjeta
  • Se envían en campañas, en la bandeja de entrada y por la API

Operaciones de Bandeja de Entrada

Mantengan ordenada la atención cuando varias personas responden desde el mismo número. Las conversaciones nuevas se reparten solas entre los agentes disponibles, lo repetitivo sale con un atajo y el equipo se coordina dentro del propio chat. Todo es opcional y se activa por espacio de trabajo.

  • Asignación round-robin entre agentes disponibles
  • Estado Disponible o Ausente por agente
  • Respuestas rápidas escribiendo / en el chat
  • Menciones con @ en notas internas y enmascaramiento de números

WhatsApp Flows y Reserva de Citas

Pidan datos y agenden citas sin sacar al cliente de WhatsApp. Los Flows son formularios nativos dentro del chat, de un paso o de varios. El flujo de citas ofrece los horarios reales de la disponibilidad que ustedes configuraron, reserva el que elija el cliente y lo confirma ahí mismo.

  • Formularios nativos de uno o varios pasos
  • Horarios reales según su disponibilidad
  • Reserva y confirmación dentro del chat
  • Respuestas mapeadas a los campos del contacto

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