Conjunto Completo de Recursos

Recursos da API do WhatsApp Business

Tudo o que você precisa para escalar a comunicação do seu negócio no WhatsApp. Da mensagem em massa à automação com inteligência artificial.

Conversão de Leads

Geração de Leads

Transformem cada ponto de entrada do WhatsApp em um lead. Anúncios de clique para WhatsApp, mensagens recebidas e respostas a campanhas são capturados automaticamente, marcados com o anúncio que os originou e enviados direto para o seu funil — sem digitação manual.

  • Captura de leads de anúncios de clique para WhatsApp
  • Cada conversa recebida vira um lead rastreado
  • Qualificação e marcação automáticas
  • Origem, anúncio e ID de clique salvos por lead

Campanhas em Massa no WhatsApp

Enviem para milhares de contatos de uma só vez. Sem limites de mensagens impostos pela plataforma — a taxa de envio segue os níveis de mensagens da Meta. Subam um CSV, personalizem cada mensagem com variáveis e acompanhem as entregas em tempo real.

  • Sem limite de mensagens da plataforma
  • Upload em massa por CSV
  • Variáveis personalizadas
  • Rastreamento de entrega

Gestão de Campanhas

Criem, agendem e automatizem campanhas de marketing no WhatsApp. Acompanhem o desempenho com análises detalhadas e otimizem para obter melhores resultados.

  • Agendamento de campanhas
  • Retargeting por engajamento
  • Segmentação de público
  • Análises de campanhas
Recurso Exclusivo

Modo de Coexistência

Continuem usando o app do WhatsApp Business no celular enquanto acessam a API. As mensagens sincronizam no celular e na API ao mesmo tempo.

  • Mantenham o número atual
  • Acesso duplo (celular + API)
  • Configuração em 15 minutos
  • Sem necessidade de migração

Construtor de Chatbot Sem Código

Criem chatbots arrastando blocos em uma tela — sem desenvolvedor e sem código. Combinem etapas com regras e respostas de IA baseadas na sua própria base de conhecimento, e transfiram para um atendente assim que a conversa precisar.

  • Construtor visual de fluxos (arrastar e soltar)
  • Respostas de IA baseadas na sua base de conhecimento
  • Atendimento automatizado 24/7
  • Transferência para atendente humano

Campanhas de Nutrição

Montem uma sequência de follow-up uma vez e deixem rodar. Os contatos entram por um gatilho, as etapas de espera distribuem as mensagens ao longo de horas ou dias, e quem responde ou converte sai da sequência automaticamente.

  • Sequências de follow-up em várias etapas
  • Entrada automática por gatilho
  • Saída ao responder ou converter
  • Respeita os descadastros em cada etapa

Retransmissão de Webhooks

Encaminhem todos os eventos do WhatsApp (mensagens, confirmações de entrega, confirmações de leitura) para o seu CRM, Odoo ou qualquer sistema externo em tempo real.

  • Encaminhamento em tempo real
  • Integração com CRM
  • Compatível com Odoo
  • URLs de webhook personalizadas

Acesso à API REST

Acesso completo à API para desenvolvedores. Enviem mensagens, gerenciem modelos e lidem com webhooks de forma programática. Documentação completa incluída.

  • Documentação completa
  • Enviar/receber mensagens
  • Gestão de modelos
  • Manuseio de webhooks

Modelos de Mensagem

Criem e gerenciem modelos de mensagem aprovados pela Meta. Compatível com texto, imagens, vídeos, documentos e botões interativos.

  • Criação rápida de modelos
  • Suporte a mídia enriquecida
  • Botões interativos
  • Análises de modelos

Gestão de Contatos

Organizem contatos com etiquetas, grupos e campos personalizados. Importem contatos em massa e segmentem públicos para mensagens direcionadas.

  • Importação em massa de contatos
  • Etiquetas e grupos
  • Campos personalizados
  • Segmentação de público

Painel de Análises

Análises em tempo real de todas as suas mensagens do WhatsApp. Acompanhem taxas de entrega, confirmações de leitura, tempos de resposta e desempenho de campanhas.

  • Métricas em tempo real
  • Rastreamento de entrega
  • Relatórios de campanhas
  • Exportação de dados

Modelos Carrossel

Mostrem vários produtos ou ofertas em uma única mensagem. Um modelo carrossel tem de 2 a 10 cartões deslizáveis, cada um com o próprio cabeçalho de imagem ou vídeo e até dois botões. Vocês montam tudo no editor de modelos, com pré-visualização ao vivo, e a aprovação da Meta vale como em qualquer modelo de marketing.

  • De 2 a 10 cartões deslizáveis
  • Cabeçalho de imagem ou vídeo por cartão
  • Até 2 botões por cartão
  • Envio em campanhas, na caixa de entrada e pela API

Operações da Caixa de Entrada

Mantenham o atendimento organizado quando várias pessoas respondem pelo mesmo número. As conversas novas são distribuídas sozinhas entre os agentes disponíveis, o repetitivo sai por atalho e o time se combina dentro do próprio atendimento. Tudo é opcional e ativado por conta.

  • Atribuição em rodízio entre agentes disponíveis
  • Status Disponível ou Ausente por agente
  • Respostas rápidas digitando / na conversa
  • Menções com @ em notas internas e mascaramento de números

WhatsApp Flows e Agendamento de Horários

Peçam dados e marquem horários sem tirar o cliente do WhatsApp. Os Flows são formulários nativos dentro da conversa, de uma ou de várias etapas. O fluxo de agendamento oferece os horários reais da disponibilidade que vocês configuraram, reserva o que o cliente escolher e confirma ali mesmo.

  • Formulários nativos de uma ou várias etapas
  • Horários reais conforme a sua disponibilidade
  • Reserva e confirmação dentro da conversa
  • Respostas mapeadas nos campos do contato

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